アカウント情報が変更できません

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このトピックには4件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。8 ヶ月前に  Cleg さんが最後の更新を行いました。

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  • #125852 返信

    Cleg

    くるみさまお世話になっております

    アカウント情報のTwitter連係解除の件につきましては無事解除ができました
    シートの保護の表示が正しいものに修正してくださったことで、シートの権限も正しく変更することができました、ありがとうございました

    アカウント名とユーザー名を変更することができません

    ※プロフィールを設定します。これらの項目の変更には、パスワードの入力が必要です。※とあるように、パスワードを入力した上で新しいユーザー名とアカウント名を送信しましたが、反映されません

    また、新しいメールアドレスも同時に送信しましたが、アカウント名とユーザー名が変更されていないことからして、メールアドレスが変更されたのか、されていないのか、確認することができません
    念の為cookieを削除する、再度ログインしなおす、など試しましたが変更できません

    ユーザー名とアカウント名は以前から変更できる時とできない時があったように思います

    どうしてこのような不具合が起きるのでしょうか?
    原因は何が考えられるのですか?
    私のアカウントだけで頻繁に生じる問題なのでしょうか?

    ご対応をお願いしたく、よろしくお願い申し上げます

    #125855 返信

    くるみ
    キーマスター

    どのアカウントでも場合によっては起こりえます。 原因は文字列長が考えられます。
    ただし、ログインパスワードの問題を少し前に改善しているので
    それが原因の可能性があります。 もう一度お試しください。

    #125857 返信

    Cleg

    ありがとうございます。

    ユーザー名のみとアカウント名のみの変更をそれぞれ試してみましたが、変更ができませんでした。
    ユーザー名は漢字のものに変えたいと考えておりますが、いずれも、5~6字程度の半角英字の文字列で試しています。

    現在のパスワードを入れた上で変更したい文字列を入力しています。ログアウト後に再ログイン、ブラウザ再起動、キャッシュ削除、vampirebloodのcookieをピンポイントで削除(cookie全削除はしませんでした)は念の為に行いました。

    #125867 返信

    くるみ
    キーマスター

    すみませんでした。 問題があったので再修正しました。 ご確認ください。

    #125870 返信

    Cleg

    スムーズに変更ができました
    迅速に対応をくださいましてありがとうございました

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