アカウント確認とパスワード再発行

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このトピックには4件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。7 ヶ月、 2 週間前に  小鳥 さんが最後の更新を行いました。

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    投稿
  • #126047 返信

    小鳥

    アカウント名とパスワードを失念してしまい、うろ覚えのアカウント名とメールアドレスでアカウント名の確認をし、パスワードの再発行をしました。
    再発行に失敗しましたというエラーが続いたため、アカウント名の確認時に使ったメールアドレスを入力せず、空欄で試したところパスワードが再発行されログインできたのですが、マイページを見ると同一アカウント名の別の方のページでした。

    一度ログアウトし、念のためと再度アカウント名の確認を行うと、該当なしと表示され確認ができなくなってしまいました。
    一度は確認が出来たのでアカウント名とメールアドレスは間違っていないかと思うのですが、この状態から正しくログインするにはどうすれば良いでしょうか。
    ブラウザはIE11です。

    #126059 返信

    くるみ
    キーマスター

    同一アカウント名があるという時点でおかしいので、調査したいと思います、
    あなたの本来のマイリストのURL、またはあなたが本来所持しているはずのシートのIDをお知らせください。

    #126080 返信

    小鳥

    ご連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。
    本来のマイリストのURLがわからないので、所持しているシートのIDをお知らせします。
    ID:36445
    よろしくお願いいたします。

    #126081 返信

    くるみ
    キーマスター

    あなたのアカウントは特定しました。
    このシートに関連付けられたアカウントにはアカウント名とパスワードは設定されていません。
    ログインするにはTwitterが必要です。

    #126082 返信

    小鳥

    こちらの記憶違いでお手数をおかけしてしまい、申し訳ありません。
    お調べいただきありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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