ログインができません

[落書屋]

いつもお世話になっております。

タイトル通りなのですが、それ以前にユーザーが存在していないというエラーが出てしまいます。
データは残っているので閲覧自体に問題はないのですが、データ管理をアカウントに関連付けているので
変更ができず困っております……。
アカウントもパスワードも保存してあり、入力に間違いはないのですが何度もエラーが出てしまいます。
ユーザーが存在しないというエラーが出るため、パスワードの再発行もできない状態なのですが、
この場合どうしたら良いでしょうか……。

[くるみキーマスター]

セキュリティ的な問題でパスワードの入力に失敗したときも同じメッセージが出ます。
パスワードの再発行を試していただいたうえで「ない」と言われた場合はアカウント名が間違っている可能性が大きいですが、とりあえずメールアドレスがわかっていればメールいただければ確認できます。

[落書屋]

遅くなりましたが先程メールを送信しました、お手数ですがご確認をお願いします。

[投稿者]

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